Nowy punkt startowy na Tarchominie! To już nasza 11 lokalizacja – ucz się jeździć tam, gdzie Ci najwygodniej. GAZeLka coraz bliżej Ciebie!
Kalisz
kontakt@gazelka.pl
+48 530 070 206
Pon – Pt: 9:00 – 20:00

Regulamin OSK GAZeLka

Postanowienia wstępne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Ośrodek Szkolenia Kierowców GAZeLka, prowadzony przez OSK ELKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Radarowa 26, 02-137 Warszawa, NIP 522-327-19-80, KRS: 0001060735, REGON: 526478651, zwany dalej „Ośrodkiem”, w zakresie organizacji kursów prawa jazdy, jazd doszkalających oraz sprzedaży voucherów.
Ośrodek odpowiada za:
a) organizację i realizację kursów prawa jazdy kategorii: B, kat. B+E, kat. C, kat. C+E, kat. D,
b) przeprowadzanie jazd doszkalających,
c) sprzedaż i realizację voucherów na usługi świadczone przez Ośrodek,
d) zapewnienie odpowiednich warunków do przeprowadzenia szkoleń teoretycznych i praktycznych, zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.
Wszystkie osoby korzystające z usług Ośrodka zobowiązane są do zapoznania się z niniejszym Regulaminem przed zawarciem umowy. Regulamin dostępny jest przed zawarciem umowy w biurze Ośrodka oraz na stronie internetowej. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem przystąpienia do kursu lub skorzystania z innych usług.

Kurs prawa jazdy

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Kurs obejmuje zajęcia teoretyczne (stacjonarne lub online), zajęcia praktyczne oraz egzaminy wewnętrzne.
  2. Forma zajęć teoretycznych (stacjonarna lub online) jest wybierana przez kursanta na etapie zapisu na kurs. Zmiana formy zajęć z online na stacjonarną jest możliwa w miarę dostępnych terminów i wolnych miejsc oraz wiąże się z opłatą określoną w cenniku.
  3. Ośrodek zobowiązuje się do przeprowadzenia szkolenia przygotowującego do egzaminu na prawo jazdy zgodnie z najlepszą wiedzą i sztuką oraz zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami.
  4. Kursantowi przysługuje prawo do zmiany instruktora bez podania przyczyny.
  5. Szkoła jazdy również zastrzega sobie prawo do zmiany instruktora, jeśli wymaga tego organizacja zajęć, dostępność kadry lub inne istotne okoliczności.
  6. Kursantowi przysługuje prawo do rezygnacji z kursu bez podania przyczyny. Rezygnacja powinna być złożona poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@gazelka.pl. Zasady zwrotu opłat za kurs określa § 2 Regulaminu.

§ 2 Koszty i zasady płatności za kurs, zwrot opłat

  1. Cena kursu obejmuje:
    a) część teoretyczną – realizowaną w formie stacjonarnej lub online (zgodnie z wyborem kursanta). Godzina zajęć teoretycznych realizowanych w formie stacjonarnej wynosi 45 minut,
    b) szkolenie z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej,
    c) zajęcia praktyczne – jazdy z instruktorem w wymiarze zgodnym z obowiązującymi przepisami. Godzina zajęć praktycznych wynosi 60 minut,
    d) jedną godzinę egzaminu wewnętrznego z części teoretycznej (forma stacjonarna),
    e) jedną godzinę egzaminu wewnętrznego z części praktycznej.

    Wszelkie dodatkowe usługi lub zajęcia (np. dodatkowe godziny jazdy) są płatne zgodnie z aktualnym cennikiem. Aktualny cennik znajduje się na oficjalnej stronie internetowej Szkoły Jazdy GAZeLka pod adresem: https://www.gazelka.pl/cennik/.
  2. Cena kursu nie obejmuje: opłat za badania lekarskie, opłat za egzamin w WORD, opłat za wydanie prawa jazdy.
  3. Ośrodek nie pobiera dodatkowych opłat za kolejne podejścia do egzaminów wewnętrznych z zakresu teorii. Liczba podejść do wewnętrznego egzaminu teoretycznego nie może przekroczyć trzech w ciągu jednego dnia.
  4. Opłaty za kurs można dokonać w całości lub w nieoprocentowanych ratach według harmonogramu wpłat.
  5. Płatności możemy dokonywać na 3 sposoby: gotówką w każdym biurze, przelewem tradycyjnym lub za pośrednictwem systemu przelewy24. Serwis Przelewy24 umożliwia realizację płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu internetowego.
  6. Dokonując płatności za pośrednictwem przelewy24.pl, akceptujesz regulamin przelewy24.
  7. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, aby transakcja została odnotowana w systemie, przelew należy wykonać co najmniej 2 dni przed planowanymi jazdami.
  8. W przypadku późniejszej wpłaty, kursant zobowiązany jest przedstawić wydrukowane potwierdzenie bankowe przed rozpoczęciem zajęć.
  9. Kolejne jazdy umawiane są adekwatnie do wpłaconych rat – instruktor nie może zaplanować kolejnych jazd, jeśli nie została dokonana wpłata na ich pokrycie.
  10. W przypadku rezygnacji z kursu przez Kursanta z jakichkolwiek przyczyn lub rozwiązania umowy z Kursantem Kursantowi przysługuje zwrot uiszczonej opłaty za kurs pomniejszonej o koszt zajęć teoretycznych (w tym koszt dostępu do platformy e-learningowej) oraz praktycznych w których kursant uczestniczył.
  11. Zwrot należnej kwoty nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Ośrodek oświadczenia Kursanta o rezygnacji z kursu lub od dnia rozwiązania umowy. Zwrot zostanie dokonany na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności, bądź na inny rachunek wskazany przez Kursanta w treści oświadczenia o rezygnacji z kursu.

§ 3 Rezerwacja miejsca i gwarancja ceny

  1. Oferta cenowa jest ważna przez 7 dni od daty zgłoszenia chęci uczestnictwa w kursie. W celu dokonania rezerwacji miejsca na kursie, kursant zobowiązany jest do dokonania płatności co najmniej pierwszej raty w terminie 7 dni od zgłoszenia chęci uczestnictwa. W przypadku zmiany ceny kursu po upływie 7 dni od daty zgłoszenia chęci uczestnictwa w kursie, Kursant ma prawo do rezygnacji z kursu bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Ośrodek gwarantuje stałą cenę kursu przez okres 4 miesięcy od dnia wniesienia opłaty za kurs (zarówno w formie pierwszej raty lub pełnej kwoty), co stanowi czas wystarczający do odbycia pełnego szkolenia teoretycznego i praktycznego.
  2. Po upływie tego terminu, w przypadku niewykorzystania wszystkich godzin praktycznej nauki jazdy przez Kursanta, Ośrodek zastrzega sobie prawo do dostosowania kosztu zajęć praktycznych do aktualnych stawek obowiązujących w Ośrodku dla nowych Kursantów wg poniższego wzoru: [(aktualna cena kursu / 30 godzin zajęć praktycznych) – (cena kursu w momencie zapisu / 30 godzin zajęć praktycznych)] x niewykorzystane godziny = wysokość dopłaty. W przypadku, o którym mowa powyżej Kursant ma prawo odstąpić od umowy o szkolenie w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia o zmianie ceny kursu. Kursantowi przysługuje zwrot uiszczonej opłaty za kurs pomniejszonej o koszt zajęć teoretycznych oraz praktycznych, w których Kursant uczestniczył, a także zajęć, które nie doszły do skutku z uwagi na niestawiennictwo Kursanta.

§ 4 Organizacja zajęć

  1. Kursant zobowiązany jest do systematycznego uczestnictwa w zajęciach teoretycznych i praktycznych co oznacza m.in. uczestnictwo w wykładach stacjonarnych lub korzystanie z platformy e-learningowej udostępnionej Kursantowi, umawianie jazd oraz punktualne stawianie się na zajęciach praktycznych.
  2. W przypadku ograniczonej dyspozycyjności Kursanta – np. z powodu wyjazdów, obowiązków zawodowych lub innych zajęć – lub braku systematycznego uczestnictwa w zajęciach, realizacja kursu może ulec wydłużeniu. Może to również wpłynąć na dostępność terminów zajęć praktycznych.

§ 5 Nieobecność kursanta na zajęciach

  1. Kursant jest zobowiązany do pilnowania umówionych terminów jazd – szkoła wysyła SMS-y przypominające, jednak to kursant odpowiada za zapisanie i przestrzeganie harmonogramu zajęć.
  2. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za nieotrzymanie SMS-a z powodu problemów technicznych, błędów operatora sieci czy innych przyczyn niezależnych od nas.
  3. W przypadku niestawienia się kursanta instruktor oczekuje maksymalnie 15 minut od zaplanowanej godziny zajęć i podejmuje próbę kontaktu telefonicznego.
  4. Jeśli kursant nie podejmie żadnej próby kontaktu w tym czasie, instruktor może uznać brak obecności kursanta i nie ma obowiązku dalszego oczekiwania. W takiej sytuacji Ośrodek umożliwi Kursantowi odrobienie niezrealizowanych zajęć praktycznych, które nie odbyły się z przyczyn leżących po stronie Kursanta, w dostępnych terminach. Ośrodek nie może zagwarantować dostępności najbliższych terminów, a konieczność odrobienia jazd może wiązać się z wydłużeniem czasu realizacji kursu. Za każdą godzinę takich zajęć obowiązywać będzie opłata w wysokości odpowiadającej aktualnej stawce za jazdy doszkalające.

§ 6 Odwoływanie i przekładanie zajęć

  1. Kursant może odwołać lub przełożyć zajęcia nie później niż 24 godziny przed ich rozpoczęciem. Grafik instruktorów jest ustalany z wyprzedzeniem, każda zmiana ustalonego wcześniej terminu może wiązać się z koniecznością oczekiwania na dostępne terminy jazd.
    Można to zrobić:
    telefonicznie – kontaktując się bezpośrednio z instruktorem lub infolinia. Infolinia ds. obsługi kursantów działa od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00 – 20:00.
    mailowo – wysyłając wiadomość na adres kontakt@gazelka.pl

§ 7 Bezpieczeństwo i zasady podczas zajęć praktycznych

  1. Na zajęciach obowiązuje wygodne obuwie – nie wolno prowadzić w klapkach, butach na wysokim obcasie ani obuwiu z bardzo grubą podeszwą, ponieważ może to utrudniać jazdę.
  2. Instruktor odpowiada za zdrowie kursanta, bezpieczeństwo innych uczestników ruchu drogowego.
  3. Instruktor zgodnie z przepisami zobowiązany jest do prowadzenia zajęć z dbałością o płynność ruchu, unikając jego tamowania.
  4. W sytuacjach wymagających zapewnienia bezpieczeństwa lub płynności ruchu instruktor może przejąć kontrolę nad pojazdem, co może obejmować:
    – Nagłe użycie hamulca,
    – Chwycenie i skręcenie kierownicą,
    – Naciśnięcie pedału przyspieszenia w celu uniknięcia zagrożenia.
  5. Kursant zobowiązany jest do wykonywania poleceń instruktora, szczególnie w sytuacjach zagrażających bezpieczeństwu ruchu drogowego.
  6. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, Ośrodek zastrzega sobie prawo do sprawdzenia stanu trzeźwości kursanta na najbliższym posterunku Policji. W przypadku odmowy badania ze strony Kursanta lub wyniku stwierdzającego stan nietrzeźwości, instruktor przerywa zajęcia Ośrodek umożliwi Kursantowi odrobienie niezrealizowanych zajęć praktycznych, które zostały przerwane z winy Kursanta, w dostępnych terminach. Ośrodek nie może zagwarantować dostępności najbliższych terminów, a konieczność odrobienia jazd może wiązać się z wydłużeniem czasu realizacji kursu. Za każdą godzinę takich zajęć obowiązywać będzie opłata w wysokości odpowiadającej aktualnej stawce za jazdy doszkalające.

§ 8 Zakończenie kursu

  1. Zakończenie kursu równoznaczne jest ze zdaniem egzaminów wewnętrznych.
  2. Ośrodek zobowiązuje się do aktualizacji profilu PKK kursanta do dwóch dni roboczych po zdaniu przez niego egzaminów wewnętrznych.

§ 9 Rozwiązanie umowy

  1. Kursantowi przysługuje prawo do rezygnacji z kursu bez podania przyczyny. Rezygnacja powinna być złożona poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@gazelka.pl. Zasady zwrotu opłat za kurs określa § 2 Regulaminu.
  2. Ośrodek może wypowiedzieć umowę w trybie natychmiastowym i skreślić Kursanta z listy uczestników kursu gdy Kursant:
    – nie rozpoczął kursu w terminie 4 miesięcy od dnia wniesienia opłaty za kurs (zarówno w formie pierwszej raty lub pełnej kwoty);
    – stawił się na zajęcia praktyczne po spożyciu alkoholu lub innych środków odurzających;
    – nie skontaktował się z Ośrodkiem w celu ustalenia terminu kolejnych zajęć praktycznych przez okres co najmniej 2 miesięcy od dnia zakończenia ostatnich zajęć;
    – narusza postanowienia niniejszego regulaminu, w szczególności poprzez agresywne zachowanie wobec personelu Ośrodka lub innych Kursantów, bądź w inny sposób utrudnia prowadzenie zajęć praktycznych lub teoretycznych.
  3. Używanie wulgaryzmów, obrażanie personelu, niszczenie mienia lub celowe zakłócanie porządku może skutkować przerwaniem kursu i odmową dalszej współpracy.
  4. Powtarzające się obraźliwe rozmowy telefoniczne, wydawanie sprzecznych poleceń i utrudnianie pracy obsługi klienta może skutkować odmową dalszej współpracy.
  5. Zakazane jest osobom nie uczestniczącym w kursie wchodzenie na plac manewrowy, przerywanie zajęć w sposób utrudniający pracę instruktorowi i innym kursantom.
  6. Jeśli zachowanie kursanta zagraża bezpieczeństwu innych osób lub utrudnia prowadzenie zajęć, szkoła może podjąć decyzję o zakończeniu współpracy.
  7. Zasady zwrotu opłat za kurs określa § 2 Regulaminu

Jazdy doszkalające

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Jazdy doszkalające przeznaczone są dla osób, które zakończyły podstawowy kurs prawa jazdy pozytywnym wynikiem egzaminu wewnętrznego lub osób posiadających ważne prawo jazdy kat. B, kat. B+E, kat. C, kat. C+E, kat. D.
  2. Jazdy doszkalające mogą być kupowane pojedynczo lub w pakietach 10 godzin.
  3. Postanowienia pkt. B § 7 powyżej dotyczące bezpieczeństwa i zasad obowiązujących podczas zajęć praktycznych stosuje się odpowiednio do przebiegu jazd doszkalających.

§ 2 Terminy i dostępność jazd

  1. Rezerwacja terminu jazdy doszkalającej dokonywana jest samodzielnie przez Klienta za pośrednictwem systemu rezerwacji online, mailowo lub telefonicznie.
  2. Rezerwacji jazd doszkalających można dokonywać z wyprzedzeniem maksymalnie jednego miesiąca.

§ 3 Cena standardowa

  1. Aktualny cennik znajduje się na oficjalnej stronie internetowej Szkoły Jazdy GAZeLka pod adresem: https://www.gazelka.pl/cennik/.
  2. Cena jazdy doszkalającej ustalana jest w momencie dokonywania rezerwacji.
  3. Klient ma prawo do zmiany terminu zarezerwowanej jazdy zgodnie z zasadami określonymi w systemie rezerwacji online oraz z zachowaniem minimalnych terminów odwołania, o których mowa w § 5 poniżej.
  4. W przypadku przeniesienia jazdy na inny termin, dla którego obowiązuje wyższa cena, kursant zobowiązany jest do uiszczenia różnicy w cenie. Jeżeli kursant nie wyraża zgody na dopłatę, może zrezygnować z jazdy. W takim przypadku wpłacona kwota zostanie zwrócona w terminie do 14 dni od dnia otrzymania rezygnacji.
  5. W przypadku zmiany terminu zarezerwowanej jazdy na inny, dla którego obowiązuje niższa cena, kursantowi przysługuje zwrot różnicy pomiędzy ceną pierwotnie zapłaconą a ceną obowiązującą w nowym terminie. Zwrot następuje w terminie do 14 dni od dnia zmiany terminu jazdy.

§ 4 Pakiet 10 godzin jazd doszkalających

  1. Ośrodek oferuje możliwość zakupu jazd doszkalających w formie pakietu 10 godzin. Aktualny cennik znajduje się na oficjalnej stronie internetowej Szkoły Jazdy GAZeLka pod adresem: https://www.gazelka.pl/cennik/. Pakiet jazd doszkalających ważny jest przez 1 miesiąc od daty zakupu.
  2. W przypadku rezygnacji Kursanta z pakietu po częściowym jego wykorzystaniu, rozliczenie wykorzystanych jazd odbywa się według standardowej ceny za pojedynczą godzinę jazdy doszkalającej obowiązującej w dniu zakupu pakietu. Oznacza to, że za każdą odbytą godzinę odliczana będzie pełna stawka za pojedynczą jazdę, a nie stawka pakietowa. Pozostała kwota (jeśli występuje) zostanie zwrócona Kursantowi w terminie do 14 dni od dnia zgłoszenia rezygnacji z pakietu.

§ 5 Odwołanie jazdy doszkalającej

    Klient może odwołać lub przełożyć jazdę doszkalającą nie później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem.
    Można to zrobić:
    telefonicznie – kontaktując się bezpośrednio z instruktorem lub infolinią. Infolinia ds. obsługi kursantów działa od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00 – 20:00.
    mailowo – wysyłając wiadomość na adres kontakt@gazelka.pl.

    W przypadku nieobecności na zarezerwowanej jeździe bez uprzedniego odwołania w wymaganym terminie, jazda uznawana jest za zrealizowaną i nie podlega zwrotowi ani przeniesieniu.

Voucher

§ 1 Zasady zakupu vouchera

  1. Voucher można nabyć na dowolną usługę dostępną w aktualnym cenniku. Aktualny cennik znajduje się na oficjalnej stronie internetowej Szkoły Jazdy GAZeLka pod adresem: https://www.gazelka.pl/cennik/.
  2. Voucher jest imienny i przypisany do konkretnego kursanta, nie podlega odsprzedaży, zwrotowi ani przekazaniu innej osobie niż wskazana w dniu zakupu.
  3. Voucher może być wydany w formie fizycznej w jednym z biur Szkoły Jazdy GAZeLka. Wydrukowany voucher pełni funkcję prezentacyjną i nie jest wymagany do realizacji.
  4. Opłatę za voucher oraz koszty wysyłki w przypadku dostawy kurierskiej należy uiścić jednorazowo z góry – gotówką w biurze lub przelewem na konto Szkoły Jazdy GAZeLka.
  5. Voucher nie obejmuje kosztów badań lekarskich wymaganych do wyrobienia PKK lub PKZ.
  6. Warunki uczestnictwa w kursie zakupionym w formie vouchera określa punkt B Regulaminu.
  7. Warunki uczestnictwa w jazdach doszkalających zakupionych w formie vouchera określa punkt C Regulaminu.

§ 2 Ważność vouchera

  1. Voucher na kurs prawa jazdy można wykorzystać w terminie 4 miesięcy od daty zakupu.
  2. Voucher na jazdy doszkalające można wykorzystać w terminie 1 miesiąca od daty zakupu.
  3. Po upływie ww. terminów voucher zachowuje ważność, a środki pozostają do wykorzystania. Ośrodek zastrzega sobie prawo do aktualizacji ceny vouchera zgodnie z obowiązującym cennikiem po upływie tego okresu.
  4. W przypadku wzrostu ceny usługi objętej voucherem, Kursant może:
    a) zrealizować voucher za dopłatą różnicy między wartością vouchera a aktualną ceną usługi,
    b) zrezygnować z realizacji vouchera i wystąpić o zwrot jego wartości – pod warunkiem, że voucher nie został wcześniej wykorzystany ani częściowo zrealizowany. Zwrot wartości niewykorzystanego vouchera następuje wyłącznie na wniosek nabywcy vouchera, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania wniosku.

Postanowienia końcowe

§ 1 Reklamacje

  1. Reklamacje przyjmowane są wyłącznie w formie pisemnej na adres e-mail: kontakt@gazelka.pl.
    Zgłoszenie powinno zawierać:
    – Imię i nazwisko kursanta,
    – Numer kontaktowy,
    – Szczegółowy opis sytuacji,
    – Datę zdarzenia (jeśli dotyczy).
  2. OSK GAZeLka zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 7 dni roboczych od dnia jej otrzymania. W przypadku konieczności uzyskania dodatkowych informacji, czas ten może zostać wydłużony, jednak nie dłużej niż do 14 dni. Każda reklamacja zostanie rozpatrzona indywidualnie, a odpowiedź zostanie przesłana na wskazany adres e-mail lub inny preferowany kanał kontaktu, podany w zgłoszeniu.

§ 2 Zmiana Regulaminu

  1. Ośrodek zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    a) zmiany przepisów prawa mających wpływ na zasady prowadzenia kursów lub świadczenia usług jazd doszkalających,
    b) wprowadzenia nowych funkcjonalności, usług lub zmian organizacyjnych w działalności Ośrodka,
    c) rozszerzenia oferty lub wprowadzenia nowych usług
  2. O treści planowanej zmiany Regulaminu Kursanci zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem, poprzez publikację na stronie internetowej Ośrodka oraz – w przypadku osób już korzystających z usług – poprzez wiadomość e-mail na podany adres kontaktowy
  3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Kursanta oraz nie mają zastosowania do usług zamówionych przed dniem wejścia zmian w życie.
Zapisz się na kurs
Umów jazdy doszkalające
Zapisz się na kurs